دراسة حالة: كيف أبقت شركة بيلبارتس أسطول الحفارات في ساو باولو يعمل (البرازيل B2B)

دراسة حالة: الحفاظ على أسطول الحفارات في ساو باولو

ملف العميل: موزع لقطع قطع غيار معدات البناء مقرها في منطقة ساو باولو الكبرى ، ويقدم ورش العمل وأساطيل الإيجار في جميع أنحاء جنوب شرق البرازيل.
قطاع: تجارة الجملة بين البائعين ‬ المضخات الهيدروليكية الرئيسية، المحركات النهائية، ومحركات السفر.
آلات الخدمة:العث 320,كوماتسوPC200,فولفوEC210,هيوندايR210.

التحدي: ضغوط التشغيل في سوق تنافسية

وبالنسبة لموزع قطع الغيار البرازيلي، فالتوقف عن العمل ليس فقط مشكلة عملائهم، بل هو تهديد مباشر لسمعتهم الخاصة.المُشغل يخسر المال كل ساعةويتوقعون من مورد قطع الغيار أن يكون لديهم الوحدة المناسبة جاهزة.

اتصل الموزع بـ Belparts مع ثلاثة نقاط مشاكل متكررة فشل الموردون المحليون والموجودون في الخارج في حلها:

1. طلبات مضخات كاواساكي K3V112DT الرئيسية والمحركات النهائية غالباً ما تستغرق أيام للرد ، بحلول ذلك الوقت كان العميل قد اشترى بالفعل في مكان آخر.
2. شحنات الأجزاء الخاطئة. الموردون السابقون شحنوا بناءً على نموذج الجهاز فقط ، وتجاهلوا الاختلافات في الرقم التسلسلي والمتغيرات التحكمية. كانت العوائد عبر المحيط الأطلسي بطيئة ومكلفة.
3. أوقات التوصيل غير موثوقة، أوامر الحاويات وصلت غير مكتملة، مما أجبر الموزع على خيبة أمل عملائه.

بالنسبة للسوق حيث "ماكينا بارادا" (الآلة أسفل) تدفع كل عملية شراء، كانت هذه الفجوات تكلف الموزع أعمال حقيقية.

نهج بيلبارتس: التركيب أولاً، السرعة ثانيةً

      1.الاقتباس الفني في نفس اليوم

عينت Belparts جهة اتصال حساب مخصصة في سير عمل منطقة زمنية صديقة للبرازيل ، وتلتزم بالرد على كل RFQ خلال ساعات العمل ‬ وليس أيام العمل.في حالة الطلب العاجل الأول للموزعالمضخة الرئيسية SBS120بالنسبة لسيارة Caterpillar 320) ، تم إرجاع عرض عرض مع صور ومراجع متقاطعة لشركة OEM في نفس اليوم.

1. المطابقة الدقيقة القائمة على اللوحة

بدلاً من التخمين من نموذج الجهاز، طلبت Belparts من ورش التوزيع إرسال صورة لكود لوحة اسم كل مضخة ورقم التسلسل للجهاز.هذا القضاء على اختلافات التحكم المتغير وتناوب قبل الشحن.

3.التوريد المباشر من المصنع مع مراقبة الجودة الموثقة

لأن Belparts تصنع في منشأتها الخاصة 200,000 متر مربع وتحتفظ بمجموعة واسعة من براءات الاختراع الداخليةحصل الموزع على أسعار مباشرة من المصنع ذات جودة ثابتة ‬ وليس وحدات من مصادر وسيطة من أصل غير معروفتم اختبار كل مضخة رئيسية و محرك نهائي و تم توثيقها قبل الشحن

4.طلبات الحاويات المتكاملة الموحدة

جمعت شركة بيل بارتس الطلبات المختلطة للموزع مضخات K3V الرئيسية، محركات النهاية، محركات السفر، والمنظمات إلى شحنات كاملة ومحققة، لذلك لم يصل أي شيء مفقود.

نتائجها

خلال الربعين الأولين من العمل مع Belparts، أبلغ الموزع:

• انخفض معدل التسعير من أيام إلى نفس اليوم، مما يسمح لهم للفوز الطلبات الآلية التي فقدت سابقا.
• تعود الأجزاء الخاطئة إلى ما يقرب من الصفر بفضل التطابق القائم على لوحة الأسماء
• تكرار طلبات الحاويات، مع التسليم الكامل في الوقت المحدد يصبح القاعدة.
• توسيع نطاق المنتجات ، إضافة محركات المحركات النهائية و محركات السفر إلى جانب خط المضخة الهيدروليكية الأصلي.

لماذا يختار المشترون البرازيليون في مجال الأعمال التجارية

• المصنع المباشر، وليس بائع التجزئة قاعدة إنتاج مساحتها 200 ألف متر مربع ومحفظة براءات اختراع قوية خلف كل جزء.
• مجموعة هيدروليكية كاملة من الحفارات مضخات Kawasaki K3V / K5V الرئيسية ، سلسلة Rexroth AP2D ، المحركات النهائية ومحركات السفر ومحركات التأرجح والمنظمين.
• العملية التي تستند إلى التركيب أولاً ‬ التحقق من لوحة الاسم والسلسلة يمنع عمليات الإرجاع عبر الأطلسي المكلفة.
• الإمدادات الجاهزة للنقل
• استجابة الآلة ‬ اقتباسات سريعة مبنية حول إلحاح السوق البرازيلي.

الأسئلة الشائعة